Si ets davant d'aquesta situació pots fer:

  • No tinc accés al meu idCAT Mòbil, però necessito modificar el número de mòbil associats: Obre una petició de suport d'idCAT Mòbil. Hauràs d’adjuntar la factura o el contracte del telèfon on consti el teu nom, per tal de verificar la titularitat del número de telèfon i realitzarem la gestió. 
  • Coneixes a la persona que està utilitzant el teu mòbil: Demana-li que s'adreci a aquesta FAQ Com puc modificar les meves dades de l’idCAT Mòbil? per tal que informi el seu mòbil i el teu quedi alliberat.
  • No coneixes a la persona que està utilitzant el teu mòbil: Obre una petició de suport d'idCAT Mòbil. Hauràs d’adjuntar la factura o el contracte del telèfon on consti el teu nom, per tal de verificar la titularitat del número de telèfon i realitzarem la gestió.