Important si has canviat el document d'identitat
Per canviar el document d'identitat associat al teu idCAT mòbil (per exemple de NIE a DNI) hauràs d'anar presencialment a sol·licitar la baixa a una Entitat de Registre idCAT mòbil i posteriorment podràs tramitar l'alta amb el nou document.
La manera de modificar les dades variarà si tens accés o no al número de mòbil amb què et vas donar d'alta a idCAT Mòbil.
A continuació t'expliquem com fer-ho en cada cas:
Tinc accés al número de mòbil amb què em vaig donar d'alta
Si tens accés al número de mòbil amb el qual et vas donar d'alta, prem l'opció “Modifica el meu idCAT Mòbil” del “web de gestió de l'idCAT Mòbil” i identifica’t.
Un cop dins podràs modificar les següents dades:
- Número de mòbil
- Adreça de correu electrònic
No tinc accés al número de mòbil amb què em vaig donar d'alta
En cas que no tinguis accés al telèfon mòbil amb el qual et vas donar d'alta, segueix els passos segons la teva situació:
- Una persona que conec té associat a l'idCAT Mòbil el meu telèfon mòbil i no em puc donar d'alta
- Una persona que no conec té associat a l'idCAT Mòbil el meu telèfon mòbil i no em puc donar d'alta
- Estic donat d'alta amb un telèfon mòbil antic del qual ja no en faig ús i necessito modificar-lo del meu idCAT Mòbil
Qualsevol d'aquestes gestions també les pots fer presencialment, consulta les Entitats de Registre idCAT Mòbil de la Generalitat de Catalunya (OAC’s de la Generalitat) on podràs fer la modificació de manera immediata.
Et podria interessar:
- Alta idCAT Mòbil (Alta presencial, alta per internet i motius d'error en l'alta)
- Com funciona l'idCAT Mòbil i possibles errors en l'ús
- Diferències entre l'idCAT Mòbil i l'idCAT Certificat
- Gestiona el teu idCAT Mòbil (Modificació, Desvinculació, Suspensió...)
- Com saber si estic donat d'alta a idCAT Mòbil?
- Tinc dubtes sobre l'idCAT Certificat