Como posso suspender meu idCAT Mobile? – idCAT Mòbil

Atenção! A suspensão não é o cancelamento definitivo do seu idCAT Mòbil.

Se o seu celular foi roubado ou você o perdeu, é mais aconselhável optar por cancelar o cartão SIM, em vez de solicitar a suspensão. Nesses casos, você pode recuperar o mesmo número de telefone e continuar usando o idCAT Mobile.

A suspensão desabilita seu idCAT Mobile. Ele não pode ser usado enquanto estiver suspenso, mas não é removido do sistema. É um procedimento muito excepcional que só deve ser solicitado se você suspeitar que alguém está se passando por você e pode estar tomando medidas perante a Administração em seu nome sem o seu consentimento.

Para fazer isso, você precisará dos seguintes dados:

- Número do documento de identificação
- Data de nascimento
- Data de validade do documento de identificação

Faça a solicitação através do seguinte formulário com os dados indicados: Formulário para suspender idCAT Mòbil

IMPORTANTE: O procedimento de suspensão não é automático e é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, exceto feriados.

Se você não quiser suspender seu idCAT Mobile, você tem outras opções disponíveis:

Se você não sabe como proceder no seu caso,entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo a resolver sua dúvida ou incidente específico.