Como posso suspender meu celular idCAT?

Atenção! A suspensão não é o encerramento definitivo do seu idCAT Mobile.

Se o seu telemóvel foi roubado ou perdido, é mais aconselhável optar pelo cancelamento do cartão SIM, em vez de solicitar a suspensão. Nestes casos você pode recuperar o mesmo número de telefone e continuar usando o idCAT Mobile.

A suspensão desativa seu idCAT Mobile. Não pode ser usado enquanto estiver suspenso, mas não é removido do sistema. É um procedimento muito excepcional que só deve ser solicitado se você suspeitar que alguém está se passando por você e pode tomar medidas perante a Administração em seu nome sem o seu consentimento.

Para fazer isso, você precisará dos seguintes dados:

- Número do documento de identificação
- data de nascimento
- Prazo de validade do documento de identificação

Faça o pedido através do seguinte formulário com os dados indicados: Formulário para suspensão do idCAT Mobile

IMPORTANTE: O procedimento de suspensão não é automático e é gerenciado de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados.

Se não quiser suspender o seu idCAT Mobile, você tem outras opções disponíveis:

Se você não sabe como proceder no seu caso, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo a resolver sua dúvida ou incidente específico.

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