如果我对使用移动 idCAT 执行的程序有疑问，我应该联系谁？

如果您有任何与数字身份无关的疑问或事件，例如该程序在网络上的位置、执行该程序的要求是什么、截止日期是什么、处于什么状态等。您必须联系负责相关程序的主管部门。

我们为您提供不同组织的联系信息，以便您可以联系您想要完成该程序的组织：

• 市议会、地区议会、省议会等：您可以通过他们的电子办公室联系他们。
• 政府和依赖政府的组织：您可以通过 012 或Gencat 联系页面与他们联系。
• 税务机构（ORGT、ATC、BASE、XALOC...） ：您可以通过他们的电子办公室联系他们。
• 大学：您可以通过他们的电子总部联系他们。
• 国家总局：您可以通过060或AGE联系页面联系他们。

如果您对使用 idCAT Mòbil 进行身份识别有疑问或问题，您可以咨询：

• idCAT 移动版如何运作？
• 使用idCAT Mobile时出现错误原因

AOC 联盟在此过程中扮演什么角色？

AOC 联盟提供了在加泰罗尼亚政府进行电子处理时识别您身份的工具：idCAT Certificat、idCAT Mòbil、e-TRAM 和 VÀLid，该应用程序允许您通过不同的电子方式（数字证书、移动 idCAT、cl@已经...）。

因此，当您与加泰罗尼亚政府进行处理时，为了表明您的身份，您将浏览 AOC 联盟的 VÀLid 页面。

然而，AOC 是电子管理工具的提供者，但它并不管理您正在执行的程序，也不是您正在执行的程序的接收者。正是由于这个原因，如果您对某个程序有疑问或发生事件，您必须联系负责该程序的管理部门。