В случае любых сомнений или инцидентов, не связанных с цифровой идентификацией , например, где процедура находится в Интернете, каковы требования для ее выполнения, каковы сроки, в каком состоянии она находится и т. д. Вам необходимо обратиться к администрации, ответственной за данную процедуру.
Мы предоставляем вам контактную информацию различных организаций, чтобы вы могли связаться с той, с которой хотите завершить процедуру:
- Городские советы, региональные советы, провинциальные советы и т. д.: вы можете связаться с ними через их электронные штаб-квартиры .
- Generalitat : вы можете связаться с ними по телефону 012 или через страницу контактов Gencat .
- Университеты : вы можете связаться с ними через их электронные штаб-квартиры .
- Главное управление штата : вы можете связаться с ними по телефону 060 или через страницу контактов AGE.
Если у вас есть сомнения или проблемы с идентификацией через idCAT Mobile, вы можете проконсультироваться:
Какова роль Консорциума AOC в этом процессе?
Консорциум AOC предоставляет инструменты для вашей идентификации при электронной обработке данных каталонскими администрациями: сертификат idCAT, мобильный idCAT, e-TRAM и VÀLid, которое представляет собой приложение, которое позволяет вам идентифицировать себя с помощью различных электронных средств (цифровые сертификаты, idCAT). Мобильная, кл@ве...).
Таким образом, пока вы проходите обработку в каталонской администрации, чтобы идентифицировать себя, вы пройдете страницу VÀLid Консорциума AOC.
Тем не менее, AOC является поставщиком средств электронного администрирования, но не управляет и не является получателем выполняемой вами процедуры . И именно по этой причине, если у вас есть сомнения или инциденты, связанные с какой-либо процедурой, вы должны обратиться к ответственной за нее администрации.