Si tienes alguna duda concreta sobre la gestión online o trámite que estás realizando , deberás dirigirte al organismo con el que lo estabas haciendo. Consulta la dirección web de las sedes electrónicas de los organismos de Cataluña para ponerte en contacto con ella.
El idCAT Mòbil es un sistema de identificación que te permitirá realizar la mayoría de las gestiones y trámites con las administraciones catalanas sólo indicando tu documento de identidad (DNI, NIE...) y tu teléfono móvil. En el momento de identificarte recibirás una contraseña en el teléfono y así podrás acceder al trámite o gestión.
Los pasos a seguir para utilizar idCAT Móvil:
1. Accede al trámite o gestión online que quieres realizar desde la web del organismo responsable con el que quieres realizar la tramitación. El trámite lo puedes realizar desde el ordenador, desde el móvil, desde una tablet... pero necesitarás el móvil para recibir el código de un solo uso.
En el momento de la identificación te aparecerá la siguiente pantalla:
2. Indica el documento de identidad y el teléfono móvil con el que estás dado de alta en idCAT Móvil y pulsa "Tengo idCAT Móvil, continúa".
3 . Te llegará en pocos segundos un SMS a tu móvil (este código es desechable y caduca al cabo de 10 minutos). Si no recibes el SMS, se te dará la opción de enviarte el código por WhatsApp o llamada.
4 . Introduce el código recibido por SMS, WhatsApp o llamada en el apartado "introduzca el código" y pulsa "Enviar".
Una vez hecho, accederás al trámite o gestión con los datos que indicaste en el alta en idCAT Mòbil.
5 . Si el trámite que estás haciendo requiere un nivel superior de seguridad se le pedirá, además del código recibido por SMS o WhatsApp, que indiques la fecha de caducidad del documento de identidad asociada a tu idCAT Móvil.
Si quieres confirmar que tu idCAT Móvil funciona correctamente puedes intentar identificarte en la Web de pruebas de e-TRAM (los trámites realizados no tienen ninguna validez legal).
Accede a la Instancia Genérica desde el botón "Empieza" y rellena los datos tal y como se ha explicado anteriormente. En el momento de la identificación te aparecerá una de estas pantallas:
Si recibes el código de un solo uso y puedes acceder, tu idCAT Móvil funciona correctamente 🥳 🎉
Sí, las aplicaciones y páginas web pueden utilizar el sistema idCAT Móvil como mecanismo de firma si el prestador del trámite desarrolla esta funcionalidad. Las firmas electrónicas producidas tienen valor legal, y son adecuadas para actuaciones con un nivel de seguridad medio.
Asimismo, debe tenerse en cuenta que el idCAT Móvil es un mecanismo alternativo al uso de los certificados digitales, lo que implica que no se puedan realizar las mismas funcionalidades predeterminadas, por ejemplo, no se puede firmar un PDF.
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