Comment puis-je suspendre mon idCAT Mobile ? – idCAT Mòbil

Attention! La suspension ne constitue pas la résiliation définitive de votre idCAT Mobile.

Si votre téléphone mobile a été volé ou perdu, il est préférable d'opter pour l'annulation de la carte SIM plutôt que de demander la suspension. Dans ces cas, vous pouvez récupérer le même numéro de téléphone et continuer à utiliser idCAT Mobile.

La suspension désactive votre idCAT Mobile. Il ne peut pas être utilisé tant qu'il est suspendu, mais il n'est pas supprimé du système. Il s'agit d'une procédure très exceptionnelle qui ne doit être demandée que si vous soupçonnez qu'une personne usurpe votre identité et peut entreprendre des démarches auprès de l'Administration en votre nom sans votre consentement.

Pour ce faire, vous aurez besoin des données suivantes :

- Numéro du document d'identification
- date de naissance
- Date d'expiration du document d'identification

Faites la demande via le formulaire suivant avec les données indiquées: Formulaire de suspension du idCAT Mobile

IMPORTANT : La procédure de suspension n'est pas automatique et se gère du lundi au vendredi, de 8h à 19h, sauf jours fériés.

Si vous ne souhaitez pas suspendre votre idCAT Mobile, vous disposez d'autres options :

Si vous ne savez pas comment procéder dans votre cas,contactez-nous afin que nous puissions vous aider à résoudre votre requête ou incident spécifique.