Comment puis-je suspendre mon idCAT Mobile ? – idCAT Mòbil

Attention! La suspension n'est pas l'annulation définitive de votre idCAT Mòbil.

Si votre téléphone portable a été volé ou que vous l'avez perdu, il est plus judicieux d'opter pour l'annulation de la carte SIM, plutôt que de demander une suspension. Dans ces cas, vous pouvez récupérer le même numéro de téléphone et continuer à utiliser idCAT Mobile.

La suspension désactive votre idCAT Mobile. Il ne peut pas être utilisé lorsqu'il est suspendu, mais il n'est pas supprimé du système. Il s’agit d’une procédure très exceptionnelle qui ne doit être demandée que si vous soupçonnez que quelqu’un se fait passer pour vous et pourrait agir en votre nom devant l’Administration sans votre consentement.

Pour ce faire, vous aurez besoin des données suivantes :

- Numéro de pièce d'identité
- Date de naissance
- Date d'expiration du document d'identification

Faites la demande via le formulaire suivant avec les données indiquées : Formulaire de suspension d'idCAT Mòbil

IMPORTANT : La procédure de suspension n'est pas automatique et est gérée du lundi au vendredi, de 8h à 19h, sauf jours fériés.

Si vous ne souhaitez pas suspendre votre idCAT Mobile, vous avez d'autres options disponibles :

Si vous ne savez pas comment procéder dans votre cas,contactez-nous afin que nous puissions vous aider à résoudre votre requête ou incident spécifique.