Comment puis-je dissocier le numéro de mobile du idCAT Mobile ? – idCAT Mòbil

Le idCAT Mobile relie une pièce d'identité à un numéro de téléphone.

Consultez les options suivantes et selon votre situation, choisissez celle qui correspond :

Une personne que je connais est associée à idCAT Mobile Mon téléphone portable et je ne parviens pas à m'inscrire

Demandez à cette personne de se rendre sur le site de modification idCAT Mobile et de suivre les étapes pour modifier les données. Vous pourrez modifier à la fois le numéro de téléphone et l'e-mail associés au idCAT Mobile.

Vous pouvez également vous rendre personnellement dans une entité d'enregistrement mobile idCAT de la Generalitat de Catalogne (OAC de la Generalitat) où vous pourrez effectuer la modification immédiatement.

Une personne que je ne connais pas est associée à idCAT Mobile Mon téléphone portable et je n'arrive pas à m'inscrire

Dans ce cas, vous devrez vous rendre en personne dans une entité d'enregistrement mobile idCAT de la Generalitat de Catalunya (OAC de la Generalitat) où vous pourrez vous dissocier immédiatement.

Je suis inscrit avec un ancien téléphone portable que je n'utilise plus et je dois le changer depuis mon idCAT Mobile

Dans ce cas, pour pouvoir signaler un nouveau numéro de téléphone, vous devrez renouveler le idCAT Mobile via le processus d'identification vidéo. Vous devez toujours indiquer le nouveau numéro de téléphone et non l'ancien. Une fois le processus terminé, le nouveau téléphone sera lié à votre mobile idCAT.

Vous n'avez pas trouvé ce dont vous avez besoin ? Consultez le portail d'assistance mobile idCAT.