Se hai dubbi o incidenti che non riguardano l'identificazione digitale (come dove trovare la procedura, quali requisiti ha, le scadenze o lo stato in cui si trova), devi contattare l'amministrazione responsabile della procedura.
Di seguito vi mostriamo come contattare i diversi enti:
- Consigli Comunali, Consigli Regionali, Consigli Provinciali , ecc.: potete contattarli attraverso i loro uffici elettronici .
- Generalitat e Organizzazioni dipendenti dalla Generalitat : puoi contattarli tramite lo 012 o la pagina dei contatti di Gencat .
- Organismi fiscali (ORGT, ATC, BASE, XALOC...) : puoi contattarli tramite la loro sede elettronica.
- Università : potete contattarle tramite la loro sede elettronica .
- Amministrazione Generale dello Stato : puoi contattarli tramite lo 060 o la pagina dei contatti AGE.
- Aiuto "La mia salute" (per problemi relativi all'applicazione "La mia salute").
Se hai dubbi o problemi con l'identificazione tramite idCAT Mòbil puoi consultare:
Qual è il ruolo del Consorzio AOC in questo processo?
Il Consorzio AOC offre gli strumenti di identificazione digitale che consentono di effettuare trattative elettroniche con le amministrazioni catalane, come idCAT Certificat, idCAT Mòbil, e-TRAM e VÀLid. Il VÀLid è un sistema che permette di identificarsi con diversi mezzi elettronici (certificati digitali, idCAT mobile, Cl@ve, ecc.).
Pertanto, mentre tratti con un'amministrazione catalana, per identificarti dovrai passare attraverso la pagina VÀLid del Consorzio AOC.
Tuttavia il Consorzio AOC fornisce solo questi strumenti di identificazione, ma non gestisce né riceve le procedure che state svolgendo . Ecco perché se hai dubbi o inconvenienti su una procedura specifica, devi contattare direttamente l'amministrazione responsabile .